Bei tvhoerzu legen wir großen Wert auf hochwertige IPTV-Dienste und ein reibungsloses Streaming-Erlebnis für all unsere Kunden.
Wir verstehen jedoch, dass es in bestimmten Fällen notwendig sein kann, eine Rückerstattung zu beantragen.
Bitte lies die folgende Richtlinie aufmerksam durch.
tvhoerzu bietet eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Kaufdatum.
Wenn du mit unserem Service nicht vollständig zufrieden bist, kannst du innerhalb dieser Frist eine Rückerstattung beantragen – ohne Aufwand, ohne versteckte Bedingungen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere bitte unser Support-Team mit deinen Bestelldaten und einer kurzen Beschreibung deines Anliegens.
Unser Team prüft deinen Antrag und bearbeitet berechtigte Rückerstattungen so schnell wie möglich.
Du erreichst uns über folgende Kanäle:
WhatsApp: +447988523483
Telegram: @tvhoerzu_support
E-Mail: [email protected]
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen bearbeitet.
Je nach Zahlungsmethode kann es etwas länger dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Eine Rückerstattung kann nicht gewährt werden, wenn:
seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind
dein tvhoerzu-Konto stark genutzt oder mit anderen geteilt wurde
technische Probleme durch falsche Geräteeinstellungen, inkompatible Apps oder eine instabile Internetverbindung verursacht wurden
der Fehler nicht im Zusammenhang mit den Diensten von tvhoerzu steht
Für weitere Fragen oder Unterstützung steht dir der tvhoerzu Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
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Unser Ziel ist es, dein Streaming-Erlebnis transparent, zuverlässig und angenehm zu gestalten.
